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                            學經驗 促提升 樹形象 ——金猴物業開展服務項目現場觀摩交流活動
                            作者:金猴集團   發布時間:2021/7/21 15:08:14

                            為進一步提高物業人員的專業素質和工作能力,提升物業服務品質,推動物業服務創新發展,自79日起,金猴物業結合“提升品牌服務月”的工作要求,采取“實地看、現場聽,找差距、補短板,學經驗、促提升”的現場觀摩方式,組織分管經理、各小區物業主任、客服員對金猴西海名居、新外灘名居、圣海名居、環翠樓家園、職工公寓等五個物業服務項目進行現場觀摩學習交流。

                            活動中,被檢小區主任介紹了小區概況、日常物業管理工作、客戶關系維護等工作,大家觀摩了小區每個部位、每個角落的物業服務成果。觀摩結束后,各小區主任認真分享了參觀感受,提出了自己認為值得學習借鑒的地方,也指出了還存在的問題。房地產公司分管物業的總經理助理王洪旗進行了點評,就大家指出的問題進行原因剖析并提出限期整改要求,督促相關責任人盡快落實。

                            通過觀摩學習交流,大家普遍認識到物業服務工作精細化、服務精致化、管理規范化的重要性,結合房地產公司正在開展的讀《責任勝于能力》心得分享活動,感受到肩負的責任重大,真正觸動了自己思想。金猴新外灘名居物業主任于坤明表示,平時不出門,總認為自己的小區管理挺好,出來一看,自己都感覺到臉紅,看了其他小區的物業管理服務工作,自己差距太大,其原因就是責任心不強,能力不夠造成的,以后一定要向其他主任學習,把責任心樹起來,不斷提高管理能力和責任意識,把自己的小區管理好、服務好。大家一致希望今后能夠更多的組織類似活動,不斷加強各服務中心的交流互動,通過取長補短、相互借鑒,發揮各自的優勢,強責任、提能力,將物業管理與服務工作落到實處,讓金猴物業整體服務水平更上一個臺階。


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